Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima ja Pelintarjoajat
- Bonusjärjestelmä ja Kanta-asiakasohjelma
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutuskäytännöt
- Turvallisuus ja Säänteleminen
- Asiakaspalvelu ja Kommunikointi
Monipuolinen Pelitarjonta ja Pelikehittäjät
Spingrande-kasino mahdollistaa asiakkaillemme vaikuttavan kokoelman korkealaatuisia kasinopelejä, mitkä on rakennettu yhdessä toimialan johtavien pelivalmistajien kesken. Pelialustamme esittää yli 2000 eri pelivaihtoehtoa, tämä takaa jokaiselle käyttäjälle sopivan vaihtoehdon riippumatta preferensseistä tai pelikokemuksesta.
Olemme tehneet kumppanuutta tällaisten tunnustettujen toimittajien esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming kanssa. Tällainen yhteistyöverkosto mahdollistaa sen että, että voimme tarjota jatkuvasti uusia pelejä ja ainutlaatuisia vaihtoehtoja, jotka eivät ole välttämättä ole tarjolla muilla alustoilla. Pelitarjontamme päivitetään viikoittain tuoreilla peleillä.
| Hedelmäpelit | 1600+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Livepöytäpelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 150+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 92-96% |
Livekasinon Erityisominaisuudet
Live-osastomme edustaa huippuosaamista kasino-alalla. Käytämme HD-laadukkaita suoratoistoja ja mahdollistamme välittömän kommunikoinnin kokeneiden dealereiden kesken. Käyttäjät pystyvät nauttia vanhoista pöytäpeleistä esimerkiksi blackjackista, ruletista ja baccaratista kuin myös ainutlaatuisempien pelien kuten esimerkiksi Dream Catcher ja Monopoly Live yhteydessä.
Bonustoiminnot ja Palkkiojärjestelmä
Me olemme rakentaneet monipuolisen bonusmallin, mikä tarjoaa etuja sekä uusia että myös pitkäaikaisia asiakkaita. Spin Grande järjestelmämme perustuu avoimuuteen ja kohtuullisuuteen, joka näkyy selkeissä panostusvaatimuksissa ja monipuolisissa eduissa.
Aloitusbonuksemme on suunniteltu antamaan uusille käyttäjille vahva alku pelaamiseensa. Tämän ohella tarjoamme jatkuvia viikottaisia promootioita, mitkä sisältävät freespinneja, maksustuksia ja takaisinmaksuja. VIP-ohjelmamme jakautuu viiteen erityiseen vaiheeseen, mistä kukin kullakin paljastaa lisää etuja ja eksklusiivisia bonuksia.
Bonusehtojen Läpinäkyvyys
- Panostusvaatimukset vaihtelevat 25-40-kertaiseen bonuspanokseen riippuen bonuksesta
- Enimmäispanokset bonuspelaamisen kuluessa on rajoitettu 5 €:oon spiniä per
- Jokainen bonuskampanjat ovat voimassa 30 päivää aktivaatiosta siitä hetkestä
- Ilmaispelit annetaan itsestään 24 tunnin sisällä maksusta
- Käteispalautus% nousee progressiivisesti VIP-tasojen perusteella 5%:sta 25%:iin
| Pronssi | 0-999 | 5% | Viikoittaiset bonukset |
| Silver | 1000-4999 | 10% | Ripeämmät nostot |
| Gold | 5000-14999 | 15% | Oma tukipalvelu |
| Platina-taso | 15000-49999 | 20% | Eksklusiiviset tournament-tapahtumat |
| Timantti | 50000+ | 25% | Mukautetut kampanjat ja lahjat |
Maksutavat ja Kotiutusmenettelyt
Spingrande-kasino hyväksyy kattavaa joukkoa maksuvaihtoehtoja taatakseen, että kaikki asiakas löytää itselleen parhaiten oikean menetelmän käsitellä varojaan. Prosessoimme talletukset välittömästi, ja rahansiirrot käsitellään tehokkaasti ripeästi alan normeihin suhteutettuna.
Hyväksymme kaikkien yleisimmät luotto-kortti- ja bankkikortit, sähköiset lompakot kuten esimerkiksi Skrill ja Neteller, tilisiirrot kuin myös uudet maksuvaihtoehdot sisältäen Trustly ja MuchBetter. Verified by Visa ja Mastercard SecureCode -järjestelmät varmistavat suojatun maksutapahtuman joka kerralla. On todennettu tosiasia, että Trustly-järjestelmän kautta toteutetut siirrot hoidetaan Suomessa keskimäärin 15 min sisällä, joka muokkaa siitä yhden nopeimmista tehokkaimmista tavoista.
Rahansiirron Vaiheet
- Kirjaudu sisään tilillesi ja siirry maksusivulle valitaksesi haluamasi kotiutussumman
- Varmistu identiteettisi ensimmäisen siirron aikana antamalla vaadittavat asiakirjat
- Valitse haluamasi sopiva maksutapa käytettävissä löytyvistä menetelmistä
- Odota 24-72 h käsittelyaikaa riippuen VIP-tasostasi
- Hanki rahat haluamaasi maksutapaan läpimenoajan suhteessa
- Platina- ja Timantti-kategorian käyttäjät saavat express-palvelusta vain alle 12 tunnin kuluttua
Tietoturva ja Valvonta
Liiketoimintamme rakentuu tiukkaan ohjeistukseen ja vastuuntuntoisen pelaamisen ohjeisiin. Me olemme hankkineet virallisen kasinolisenssin Maltan peliviranomaiselta (MGA), joka on maailman arvostetuimmista sääntelyviranomaisista EU-alueella. Tämä lupa asettaa toimintamme noudata vaativia tietoturva- ja reiluusstandardeja kaikessa toiminnassamme.
Sovellamme 256-bittisen tason suojausprotokollaa suojataksemme kaikkinaisen pelaajien ja tietojärjestelmiemme välillä kulkevan tiedon. Jokainen pelimme auditoivat säännöllisesti ulkopuoliset kolmannet osapuolet kuten esimerkiksi eCOGRA ja iTech Labs todetakseen satunnaislukugeneraattorien oikeellisuuden ja pelien reiluuden.
Turvallisen Pelaamisen Työkalut
Spingrande sitoutuu vahvasti vahvistamaan vastuullista peliympäristöä mahdollistamalla laajan kirjon työkaluja, joilla asiakkaat voivat hallita pelaamistaan. Tällaiset sisältävät talletusrajoittimet 24 tunnin, seitsemän päivän ja kuukausiperusteisesti, tappiomaksimit, istuntoajastimet sekä rajoitetun ajan tai kestävän itsesulun. Käyttäjät kykenevät aktivoida tällaiset rajoitukset minä hetkenä vain pelitilinsä hallintapaneelista ei vaadita asiakaspalvelun apua.
Asiakastuki ja Kommunikointi
Asiakaspalvelumme palvelee 24/7 kaikki päivinä vuosittain mahdollistaen tukea suomenkielellä kielellä. Tiimimme rakentuu ammattitaitoisista työntekijöistä, jotka henkilöt voivat hoitamaan monipuolisia ongelmia teollisuuden pulmista taloudellisiin kysymyksiin ja pelisääntöihin.
Mahdollistamme lukuisia yhteydenottotapoja mukavuutesi takia. Suora keskustelu on ripeän vaihtoehto pikaiseen apuun, keskimääräinen vastausaika on alle kaksi min. Sähköpostituki vastaa kyselyihin 4-6 h sisällä, ja puhelintukemme on käytettävissä työpäivinä kello 8.00 ja 20.00 välillä. Tämän ohella tarjoamme monipuolista FAQ-sivustoa, jossa selvitetään yleisimmät tiedustelut ja ongelmatilanteet selkeillä ohjeilla.
Spingrande-alusta investoi tasaisesti asiakaspalvelunsa kehittämiseen havainnoiden asiakkaiden ehdotuksia ja tekemällä parannuksia säännöllisesti. Pelaaminen perustuu luottamukselle, avoimuuteen ja erinomaiselle asiakaspalvelulle, niiden vuoksi tavoittelemme menemään yli odottamuksesi kaikkialla kohtaamisessa.